Consultant informatique fonctionnel

Description

Sous la supervision du Booking System Manager, vous serez responsable d'animer la communication interne, de recueillir et de présenter les besoins métiers à la hiérarchie, d'établir les plannings de paramétrage, et de collecter les informations pour optimiser le paramétrage du logiciel.
Vous assurerez également la liaison avec les équipes support de Resalys, le suivi des sujets avec les équipes internes, la gestion des remontées utilisateurs selon les SLA du groupe, et la réalisation du paramétrage nécessaire. Une communication ascendante transparente avec la hiérarchie et un support utilisateur via l'outil de ticketing complètent vos missions. Vous avez un rôle clé pour contribuer à l'efficacité opérationnelle du groupe.